障がい者や高齢者など誰もが安心して楽しめる観光地を目指す「おもてなし研修会」が１０月１７、１８の両日、鹿児島県与論町（与論島）で開かれた。マリンスポーツ関係の観光事業者、福祉関係者、飲食店など両日とも１５人が参加。安全に楽しめる観光「ユニバーサルツーリズム」への理解を深めた。

スタンドアップパドルサーフィンを使った介助方法の実技もあった研修会＝１０月１７日、与論町（提供写真）

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研修会は県大島支庁の奄美群島心のおもてなし推進事業の一環。福祉、観光の両面で全国のユニバーサルツーリズムを推進している「バリアフリーネットワーク会議」（沖縄県）の親川修代表が講師を務めた。

初日はＢ＆Ｇ海洋センターで「海のアクティビティのサポート」をテーマに実技研修を実施。マリンメニューの構成や障がい別の接遇など海で必要なサポートを説明したほか、海上でスタンドアップパドルサーフィン体験の介助方法を教えた。

２日目は町役場の会議室で「こころのおもてなしとは～すぐできる心のバリアフリー対応」をテーマに座学があった。親川代表はバリアフリーとユニバーサルデザインの違いを説明し、「ユニバーサル社会の実現を目指すには、誰もが安全安心で同じように利用できる公平性が大切。高齢者や障がいを持った方が何に困っているのか、どこで困るのかに気付くこと。ハードでなくハートで解決。障がいを理解する。これしかない」と強調した。

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